第1章 ＥＡＰビジネスとは

１．メンタルヘルスの現状と課題

２．EAPとは

３．EAP機関の特徴

４．今後必要とされるEAPサービス

５．EAPで必要とされる今後の視点

６．EAP事業運営のポイント

メンタルヘルスの現状と課題を概観し、現在のＥＡＰビジネスの現状、ＥＡＰ機関の状況を確認し、日本の社会・企業問題の現状を踏まえた求められるＥＡＰとは何か、事業運営のポイントは何かを理解します。

第2章 企業アプローチ

１．企業アプローチ

２．企業の現状と問題の分析

３．コンサルティングアプローチ

ＥＡＰサービスの導入には現状認識と適切なソリューションの提案が不可欠です。そのためのコンサルティングアプローチを一連の流れに沿って理解します。そのうえで具体的な提案ができることを目指します。

第3章 人事の役割と労働問題

１．人事の役割を知ろう

　　その領域とEAPとの関係

２．労働契約（会社と労働者のルール）

　　労働法と就業規則、個別労働契約の関係

３．EAPが遭遇する労働問題

　　安全配慮義務と職場環境配慮義務

企業の現場では人事・組織に係る様々な問題が発生します。人事部門との連携は不可欠です。人事部門の役割やEAPが関連する人事労務関連の知識を身に着け、ＥＡＰコンサルタントとして適切な助言ができるよう人事労務の基礎を理解します。

第4章 過重労働と休職・復職への対応

１．過重労働とは

長時間労働との違いと36協定／労災認定基準／対策

２．精神疾患の休職と職場復帰

業務遂行レベルの視点、復職判断

・過重労働と長時間労働との違い、そして法定労働時間（36協定）の上限とリスク（労災認定基準）を知り、人事部門が行う対策とEAPの支援、関わりを理解する。

・精神疾患への休職や復職の対応を業務遂行レベルの視点からとらえた休職復職の判断要素を理解し、EAPとしてバランスの取れた判断が出来るようにする。

第5章 経営者への提案

ハラスメント対策の重要性

１．経営理念具現化へ障害物としてのハラスメント

２．対策の中心となるハラスメント研修のストーリー

・ハラスメント対策を単なる法令遵守の位置づけと考えず、Well‐Being経営の実現の視点、経営理念具現化の視点にてその必要性を経営者へ提案出来るようにする。

・経営視点で支援出来るような研修ストーリーを学習します。

第6章 ストレスチェックと職場環境改善

・ストレスチェック制度を理解する

・ストレスチェックの必要性（セルフケア）

・集団分析（組織診断）の理解

・職場環境改善

・ポジティブメンタルヘルス

・組織開発の取り組み

・Webツールによる集団分析

労働安全衛生法（ストレスチェック制度）で求められている「ストレスチェック制度の主旨・目的」の理解から「職場環境改善」の取り組みについてまで、計画の策定、ワークショップの実施などファシリテーターとしてプロセスと方法について学習します。また、ストレスチェックの集団分析についても解説します。

第7章 教育・研修

・メンタルヘルス関連研修のポイント

・教育研修の実施

・ファシリテーション

・研修の効果を高めるために

・インストラクショナルデザイン

研修はＥＡＰサービスの必須メニューであり、受講者の行動変容を通じて、「わかる」、「できる」から「実践する」ことにつながることが重要です。そのため、コンテンツの内容理解にとどまらず、効果的な研修のための方法や研修設計等について詳しく説明します。

第８章 個人アプローチ　相談の実際

・カウンセリングアプローチ

・マネジメントコンサルテーション

・ソリューションフォーカスアプローチ

・別紙

EAPコンサルタントに求められる重要なサービスに相談対応（カウンセリング）、マネジメントコンサルテーションなどのカウンセリングアプローチがあります。

本章ではカウンセリングアプローチとして心理療法と対応事例、マネジメントコンサルテーションの意義や対応方法を学ぶとともにコンサルテーションで有効なアプローチ方法としてソリューションフォーカスについて紹介していきます。

第９章 ワークライフ・サポート

・ワークライフサポートとは

・労働契約の視点から見たワークライフサポート

・ワークライフサポートの進め方

・相談対応とネットワークの構築

近年、会社を離職する理由として親の介護やガン等の治療のためなどが増加しています。特に中核人材にあたる年齢層に多く、経営へのインパクトも少なくありません。また従業員も出来る事なら働き続けたいとの意向をもちながらも不本意な離職となっているケースが多々あります。この問題を解決することは、潜在的には労使ともに望んでおり、ＥＡＰのサポートはこの解決に向け重要な要素になります。EAPのエキスパートとして他の専門家や機関、企業や従業員とのかかわりを深めるために必要なノウハウを学びます。

第10章 ＥＡＰ機関の選定と評価

・ＥＡＰ機関の検討

・ＥＡＰ機関の選定

・ＥＡＰ機関の質

・ＥＡＰ機関を評価する

・まとめ

ＥＡＰ機関または、EAPの専門家として企業に選ばれるためには、企業がそのＥＡＰ機関のサービスを導入して成果が上がったと感じられるのか、また、提供されるサービスの質に満足し、継続的にサービスを受けたいと考えるのか、これらを常に確認していくことが重要です。本章では、ＥＡＰを運営していくうえで企業がＥＡＰ機関を選択するポイントを知り、ＥＡＰ事業のにどのように取り入れていくのかを学習します。

第11章 専門家（機関）との連携・提携

・提携・連携によるサービス提供

・提携・連携による顧客創造

外部・内部ＥＡＰともに自社の機能・リソースだけでは顧客や社内ニーズに対応することは困難です。また、外部ＥＡＰの場合は事業成長のためにも他機関との連携は必須です。

その際、どのような機関とどのように連携すべきか、どのようなメリットがあるのか等を理解します。

第12章 ビジネスフレームワークを活用したＥＡＰビジネスの分析と戦略

・EAP市場と外部環境

・経営戦略とは

・外部環境・内部環境の事業環境を考える

・戦略を考える

・戦略に基づいたコアビジネスの構築

・まとめ

ＥＡＰの事業を進めるにあたって、事業を取り巻く外部環境や自社のリソースなど内部環境を評価して、どう事業を発展させていけばよいのかを分析することも重要です。

ＥＡＰの事業展開においては事業戦略やマーケティング、財務など理解しておく要素がありますが、本章では、代表的なビジネスフレームワークのいくつかを活用し、事業戦略の分析に取り組んでみましょう。

第13章 その他特別講義

産業医と連携した健康経営・産業保健活動の進め方

・産業保健活動とは

・事例紹介

　①職場で居眠りばかりしている社員

　②効果的な健診プログラム

　③メンタルヘルスプログラム

　④健康づくりプログラム

EAPサービスの推進においては、ストレスチェックの実施やメンタルヘルスの不調者対応など産業医や保健師など産業保健の専門家との連携は必須です。

産業医の役割や活動を理解し、信頼できる産業医と連携することで中小企業へサポートを強化することができます。

この特別講義では、産業医を専門に活動されているOHサポート株式会社の今井先生に産業医活動の実態や取り組み、発生している課題等についてについて事例を交えて詳しく解説していただきます。

第13章 その他特別講義

ワークショップを創る

１．ワークショップの定義と学習①

～ワークショップの基礎理論～

２．ワークショップの基礎

～ワークショップをデザインする～

３．

４．

５．

本特別編は、EAP専門人材に求められるワークショップの理論的基礎と実践的スキルを包括的に学ぶことを目的としています。参加型学習の重要性が増す現代社会において、効果的なワークショップを設計・実施できる能力は、EAP専門家にとって不可欠なスキルとなっています。

・ワークショップの基礎理論を理解し、その重要性を認識する。

・社会構成主義的学習観に基づく、新しい学習アプローチの意義を把握する。

・ワークショップのデザインとファシリテーションスキルを学ぶ。

・リアルな現場とオンライン環境それぞれでのワークショップ実施方法を学ぶ。

・EAPにおける効果的なワークショップの活用方法を探求する。

本講座を通じて、参加者は理論と実践の両面からワークショップについて学び、EAP専門家として、組織の生産性向上に貢献できる取り組みとして活用できます。